Lavandería Industrial MaresmeQualitat
Què es controla i com es comprova
La qualitat d'una bugaderia no es demostra amb un segell al web. Es demostra amb registres que es poden ensenyar i amb roba que aguanta el nombre de cicles que es va prometre.
On es renta, dit clar
El rentat es fa en plantes industrials col·laboradores, no en una nau pròpia. El que hi posem nosaltres és la ruta, el control i la responsabilitat: qui contracta, qui respon dels terminis i qui dona la cara quan alguna cosa falla és sempre la mateixa empresa, no el taller de torn.
Desinfecció tèrmica amb registre
Els cicles que requereixen temperatura de desinfecció s'executen i es registren. El registre està disponible quan el client ho demana, que sol ser el dia que apareix la inspecció sanitària.
Circuits separats de brut i net
La roba bruta i la neta no comparteixen trajecte, contenidor ni zona en cap punt del procés. És el primer que mira una auditoria i el primer que falla en una planta mal organitzada.
Control de blancor i de fibra
Es revisa periòdicament el grau de blanc i l'estat del teixit. Un llençol que ha perdut resistència es retira abans de trencar-se al llit d'un client.
Retirada i avís, no devolució silenciosa
La peça que ja no serveix s'aparta, es comunica i es descompta del recompte. Tornar-la barrejada amb la bona obliga el client a revisar-ho tot un altre cop.
Traçabilitat per client
Cada lliurament porta el seu recompte. El que entra i el que surt queda documentat, de manera que una falta es detecta la mateixa setmana i no a l'inventari de final d'any.
Producte segons fibra i taca
El programa es tria per tipus de teixit i tipus de brutícia. Rentar-ho tot igual és el que escurça la vida del tèxtil i el que fa que el client acabi comprant roba cada temporada.
El que ens pot demanar per escrit
Tot l'anterior deixa rastre, i aquest rastre és seu. Si el necessita per a una inspecció, una auditoria interna o per quadrar el seu inventari, se li lliura:
- El registre dels cicles de desinfecció tèrmica de la seva roba.
- El recompte de cada lliurament: peces que van sortir i peces que van tornar.
- La relació de peces retirades per desgast o per dany.
- Un interlocutor únic per a tot l'anterior, que és la mateixa empresa que li va signar el contracte.
Preguntes freqüents
Tenen planta de rentat pròpia?
No. El rentat es fa en plantes industrials col·laboradores. El que hi posem nosaltres és la ruta, el control de qualitat i la responsabilitat del servei: qui li factura és qui respon dels terminis i de les incidències.
Tenen certificacions de qualitat?
Els segells que pugui tenir el rentat són de la planta col·laboradora, no nostres, i no se citen fins a tenir el certificat i permís per fer-ho. El que sí que se li pot ensenyar són els registres de la seva pròpia roba.
Què passa si falta una peça?
Cada lliurament porta el seu recompte, així que una falta es veu la mateixa setmana. Es compara el que va sortir amb el que va tornar i s'aclareix abans que s'acumuli fins a l'inventari de final de temporada.
I si una peça torna trencada o tacada sense remei?
La peça que ja no serveix s'aparta, se li comunica i es descompta del recompte. No es torna barrejada amb la bona, que és el que obliga a revisar-ho tot un altre cop.
Es renta tota la roba amb el mateix programa?
No. El programa es tria per tipus de fibra i tipus de brutícia: no es renten igual unes estovalles de restaurant que la llenceria d'una residència. Rentar-ho tot igual és el que escurça la vida del tèxtil.
Em serveix el registre per a una inspecció sanitària?
Per això existeix. Els cicles que requereixen temperatura de desinfecció es registren, i el registre està disponible quan el demana, que sol ser el dia que apareix la inspecció.
Expliqui'ns quina roba mou i li diem què costa
Volum aproximat, tipus de tèxtil i municipi. Amb això es pot donar un preu realista, no una forquilla inventada.